Politica de Confidențialitate (GDPR)

Politica de Confidențialitate cu privire la Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Societatea TRUST DEVELOPMENT INVEST SRL se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Prezentul document vă explică în mod transparent ce date colectăm prin intermediul site-ului mirellis.ro, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră.

1. Datele pe care le colectăm

Date furnizate voluntar: Atunci când folosiți formularul de contact, ne trimiteți un e-mail la contact@mirellis.ro sau ne apelați telefonic, colectăm date precum: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și orice alte informații transmise în textul mesajului (inclusiv detalii extrem de specifice sau sensibile, cum ar fi mențiunea că viitorul rezident suferă de boala Alzheimer).
Date colectate automat: Pentru îmbunătățirea site-ului, utilizăm module cookie și tehnologii de urmărire prin instrumentele integrate Google Analytics și Google Ads, colectând adresa IP, tipul de browser, paginile vizualizate și comportamentul general de navigare pe site-ul nostru.

2. Scopul și Temeiul Prelucrării

Preluarea cererilor (Demersuri precontractuale / Consimțământ): Utilizăm datele din formularul de contact exclusiv pentru a vă răspunde la mesaje, a vă trimite oferte pentru căminele Sky Angel, Vida, Alma sau Gloriei și a stabili detalii logistice.
Date cu caracter sensibil (Stare de sănătate): Mențiunile din mesaje privind afecțiuni sunt prelucrate strict în scopul evaluării capacității căminelor noastre de a oferi îngrijirea specializată necesară, pe baza consimțământului dumneavoastră explicit oferit în momentul trimiterii voluntare a formularului.
Marketing și Analiză (Consimțământ): Analizăm performanța site-ului (prin Google Analytics) și promovăm serviciile noastre prin campanii publicitare adaptate (prin Google Ads).

3. Destinatarii Datelor și Retenția

Datele dumneavoastră nu sunt înstrăinate către terți în scopuri comerciale. Ele pot fi accesate doar de furnizorul de hosting, agenția de mentenanță a site-ului WordPress și platformele Google LLC (prin modulele Ads și Analytics). Datele din formulare sunt păstrate pe o perioadă de maximum 2 ani, dacă interacțiunea nu se concretizează într-un contract de furnizare servicii.

4. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”), de a vă opune prelucrării în scop de marketing (Google Ads) și de a vă retrage oricând consimțământul. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie la contact@mirellis.ro. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.